Política de cancelamento

Direito de cancelamento para os consumidores

(Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico com fins predominantemente alheios à sua atividade comercial, empresarial ou profissional).

Política de cancelamento

Direito de anulação

O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de anulação é de catorze dias a contar da data,

• em que o utilizador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha ou tenha tomado posse dos bens, desde que o utilizador tenha encomendado um ou mais bens no âmbito de uma única encomenda e estes sejam ou venham a ser entregues uniformemente, ou
• em que o utilizador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse da última mercadoria, desde que o utilizador tenha encomendado várias mercadorias no âmbito de uma única encomenda e estas sejam entregues separadamente, ou
• em que o utilizador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse da última remessa parcial ou da última peça, se o utilizador tiver encomendado mercadorias que sejam entregues em várias remessas parciais ou peças, ou
• em que o utilizador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos primeiros bens, desde que tenha celebrado um contrato de entrega regular de bens durante um período de tempo determinado.

Para exercer o direito de anulação, deve informar-nos (Stork - Gutes zum Leben e.K., Stefan Stork, Flaßmoor 11, 22549 Hamburgo, www.stork-ware.de, , Afeganistão, número de telefone: 040 23968608, endereço eletrónico: ) da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório.

Para respeitar o prazo de anulação, basta enviar a notificação do exercício do direito de anulação antes do termo do período de anulação.

Consequências da anulação

Se o cliente rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido pelo cliente), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da decisão do cliente de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.

O reembolso pode ser recusado até termos recebido a mercadoria de volta ou até o cliente ter apresentado prova de que devolveu a mercadoria, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar da data em que nos informar da resolução do presente contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias.

O consumidor suporta os custos diretos da devolução dos bens.

Só tem de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever ao manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.

Modelo de formulário de cancelamento

(Se desejar rescindir o contrato, preencha e devolva este formulário).

- Para

Stork - Gutes zum Leben e.K.
Stefan Stork
Flaßmoor 11
22549 Hamburgo
www.stork-ware.de

Alemanha
Número de telefone: 040 23968608
Endereço de correio eletrónico:

- Eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)

- Encomendado em (*)/recebido em (*)

- Nome do(s) consumidor(es)

- Endereço do(s) consumidor(es)

- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel)

- data

___________
(*) Riscar o que não interessa.